Category: Rosbank

Source: Росбанк – Rosbank

14 ФЕВРАЛЯ – Росбанк успешно завершил миграцию своих цифровых сотрудников на отечественную роботизированную платформу. После 3 лет развития программы роботизации банк располагает командой из 60 цифровых сотрудников, которые выполняют работу почти 200 штатных единиц.

Решение о миграции на отечественную платформу было принято Росбанком в ответ на первый пакет санкций, когда банку необходимо было найти быстрое и финансово эффективное решение. Миграция была завершена в ноябре и прошла успешно: банк достиг рентабельности инвестиций в размере 37% в 2022 году и совокупной рентабельности инвестиций в размере 64% за период 2020-2022 годов.

Помимо процессов обслуживания клиентов, роботизированные сотрудники банка также выполняют ряд внутренних задач, таких как финансовый мониторинг, подготовка данных для принятия решений и обработка банковских выписок. В течение 2022 года цифровые сотрудники банка обработали более 250 000 запросов от государственных органов и отправили клиентам более 15 000 отчетов и уведомлений.

Росбанк планирует продолжить развитие своих роботизированных сотрудников, включая пилотный проект по децентрализованной разработке, который позволит любому сотруднику банка создать собственного цифрового помощника. В банке уверены, что отечественная платформа обеспечит более гибкий подход к задачам и их выполнению.

Source: Росбанк – Rosbank

20 ФЕВРАЛЯ – Сибирский филиал Росбанка и Фонд поддержки предпринимательства Иркутской области – Центр «Мой бизнес» заключили соглашение о сотрудничестве. Данный шаг является частью плана мероприятий, который реализуется в соответствии с соглашением между Правительством Иркутской области и Росбанком, подписанным в сентябре 2022 года на ВЭФ.

Росбанк и Центр «Мой бизнес» намерены совместно развивать сферу финансово-экономического консалтинга, оказывать поддержку малому и среднему бизнесу на территории Иркутской области.

Стороны договорились о взаимодействии, направленном на повышение финансовой грамотности граждан, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», и субъектов МСП на территории Иркутской области, а также их информированности по вопросам использования инструментов финансового рынка.

«Росбанк активно кредитует предприятия и компании Иркутска, предлагает привлекательные кредитные программы и зарплатные проекты. Благодаря сотрудничеству между банком и Фондом участники рынка смогут получать своевременную консультационную поддержку, получат доступ к аналитике и экспертизе банка, актуальную информацию о существующих возможностях и рабочих инструментах для развития бизнеса в новых экономических условиях, что, безусловно, внесет вклад в формирование положительного социально-экономического климата в регионе», – прокомментировал директор по работе с корпоративными клиентами Иркутской области Сибирского филиала Росбанка Василий Златкин.

«Центр «Мой бизнес» в рамках национального проекта «Поддержка малого и среднего предпринимательства» проводит различные образовательные мероприятия для тех, кто хочет повысить свои компетенции в бизнес-сфере. Начинающие предприниматели и представители малого и среднего бизнеса из разных отраслей – каждый найдет для себя в Центре «Мой бизнес» услугу, которая будет полезна в развитии своего дела. Если предпринимателям нужны поручительство по кредиту, средства на развитие бизнеса для закупки оборудования или запуска нового направления деятельности – мы помогаем получить льготное финансирование. Центр так же оказывает маркетинговые услуги, организует участие в выставках и бизнес-миссиях, помогает подготовить техническую документацию и сертифицировать продукцию. Партнерское соглашение с Росбанком будет способствовать расширению возможностей наших клиентов», – отметила директор Фонда поддержки и развития предпринимательства Центр «Мой бизнес» Диляра Окладникова.

Source: Росбанк – Rosbank
19 ЯНВАРЯ – Росбанк проанализировал траты клиентов по картам в декабре 2022 года и в период новогодних праздников. Россияне стали более экономными, но при этом расходовали больше денежных средств на продукты и товары для дома, на отдых и развлечения. Приводим более подробные результаты исследования.

Согласно полученным данным, число клиентов, которые совершали покупки по картам Росбанка в декабре 2022 года увеличилось на 5% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. В среднем россияне совершали 32 покупки в месяц. Средний чек в декабре 2022 года уменьшился в сравнении с 2021 годом на 7%, с 1050 до 975 рублей, а среднемесячная сумма покупок упала на 1, 4%. Ситуация в январе 2023 года примерно повторяет тренд декабря – средний чек несколько уменьшился, а суммарный оборот по картам увеличился за счет прироста активных клиентов банка.

Что касается предпочтений россиян в конце прошлого года, в декабре многие стали тратить больше денежных средств на продукты и сократили другие расходы. Таким образом, в декабре 2022 года доля трат в супермаркетах и продуктовых магазинах составила 32% (29,8% в декабре 2021 года), а в других популярных категориях не превышала 4,7% (5-7% в декабре 2021 года).

На втором месте по популярности у россиян в конце 2022 года, согласно исследованию Росбанка, были траты на товары для дома. Для сравнения, в декабре 2021 года второй по популярности категорией расходов была «Одежда», но в аналогичном периоде 2022 года суммарные траты на одежду сократились на 20%, несмотря на то, что средний чек вырос на 12,5%. Количество операций в категории сократилось на 40%.

В декабре исторически растет спрос на товары в магазинах электроники. В конце 2022 года тренд сохранился, но суммарно было совершено на ~10% меньше транзакций в этой категории. Также сократился и средний чек: падение составило ~14%.

Согласно статистике, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, в декабре 2022 года россияне стали чаще тратить деньги в категориях, связанных с отдыхом (+60%). Азартные игры стали популярнее на 40%, развлечения – на 30%. На образование было совершено на 28% больше транзакций, чем в декабре 2021 года.

По данным Росбанка, в декабре 2022 года стали реже покупать ювелирные изделия (~ на 15%), количество трат на спорт и спортивные товары сократилось на 22%.

На протяжении всего 2022 года Росбанк отметил снижение трат пользователей карт в digital-категориях, таких как «Цифровые товары», «Знакомства», «Видеоигры». В декабре также был спад по этим категориям: в среднем на ~40% количество трат по ним оказалось ниже, чем в декабре 2021 года. Количество покупок билетов в кинотеатр также было ниже по сравнению с декабрем 2021 года на 31%, что тоже повторяет тренд целого года.

Однако уже в январе 2023 года неожиданно наметился рост трат в кинотеатрах: почти на 24% больше транзакций было совершено в январе 2023, чем в январе 2022 года.

В 2 раза чаще клиенты ходили на массаж в праздники 2023 года, чем в начале предыдущего года.

Отдых и развлечения, досуг, игры и хобби стали популярнее в новогодние праздники 2023 года в среднем на 25%.

На 40% меньше было совершено транзакций на одежду в январе 2023 года, чем в 2022-ом.

«С нового года новую жизнь» клиенты также не начали: по данным банка, количество транзакций, связанных с расходами на спорт и спорттовары в январе проигрывает аналогичному периоду 2022 года на 30%.

В январе 2023 года больше всего вырос средний чек (в сравнении с праздниками 2022 года) в следующих категориях:

интернет-магазины (+40%),
театры (23%),
ж/д транспорт (17%),
ЖКХ (15%),
зоомагазины (12%).
Средний чек снизился в следующих категориях:

товары для дома и ремонта (~12%),
авиакомпании (13%),
ювелирные изделия (на 16%),
образование (30%).

Source: Росбанк – Rosbank

20 ФЕВРАЛЯ – Росбанк предлагает оформить один из своих самых популярных продуктов – кредитную карту #120наВСЁ. У тех, кто закажет её и оплатит первую покупку по карте до 15 апреля, появится шанс выиграть отличные призы.

Клиенты, которые совершат покупки на сумму от 3 000 рублей, могут получить в подарок умную колонку «Яндекс.Станция Макс» с голосовым помощником Алисой и годовую подписку «Яндекс Плюс». А те, кто совершит покупку на сумму от 1 500 рублей, могут стать счастливыми обладателями годовой подписки «Яндекс Плюс» с 500 подарочными баллами.

Кредитная карта #120наВСЁ Плюс отлично зарекомендовала себя на рынке и победила в престижной номинации «Выбор клиента» по итогам исследования агентства Frank RG в минувшем году. И это неслучайно. Условия по карте простые, прозрачные и выгодные: беспроцентный период 120 дней – клиент не платит проценты за покупки, снятие наличных и переводы; у карты внушительный кредитный лимит – до 2 млн рублей; обслуживание карты, переводы с карты на карту, снятие наличных в любых банкоматах – всё это бесплатно. Взимается только единоразовая комиссия за выпуск.

Одно из наиболее привлекательных условий по карте – кешбэк 1% на все покупки, повышенный кешбэк 3% на выбранную категорию. Клиент может выбирать их из большого списка – от такси, АЗС и ремонта до салонов красоты и ресторанов.  Есть специальная категория повышенного кешбэка 5% «Роза Хутор» для тех, кто живёт или часто бывает на главном курорте страны в Сочи.

Благодаря программе лояльности можно заработать до 10 000 рублей кешбэка в месяц. Он начисляется на текущий счёт карты, и потратить его клиент может на любые покупки.

Бесконтактная оплата работает на смартфонах с Android – нужно только скачать приложение MirPay.

Карту можно заказать в любом отделении банка или на сайте. Курьер доставит её бесплатно.